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維修流程

一:您可以撥打客服熱線 :4000-620-353
二:客服人員根據您的需求/問題確認問題類型;
三:如果硬件/配件需要重新采購,您需聯系客服進行重新采購;
四:如果硬件/配件需要維修:

1、您需在官網提交維修工單,并一周內將硬件及其相關問題配件回寄到我公司,回寄快遞:順豐/圓通;費用到付;

2、我公司收到硬件后,由硬件服務中心進行設備檢測:

a、 如果質量問題,直接維修/更換,并將會議服務進行相應時段延期;因質量問題發生的退換貨情況,由我公司承擔退換貨物流費用。

b、 如果非質量問題,需您在官網繳費后進行維修;非質量問題的退換貨,由您承擔寄送到我公司產生的物流費用

五: 如果需要辦理退貨,線上官網購買用戶需回寄設備,我司在收到您的設備驗收無誤后,7個工作日內為您辦理退款,費用將按您原支付方式進行退還。線下購買用戶需聯系銷售處;

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